宿泊約款 - HotelSOVA公式

宿泊約款

第1条(適用範囲)

当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。


第2条(宿泊契約の申込み)

宿泊契約の申込みに際しては、次の事項を申し出ていただきます。
 (1)宿泊者名
 (2)宿泊日および到着予定時刻
 (3)宿泊料金
 (4)その他当ホテルが必要と認める事項


第3条(宿泊契約の成立等)

宿泊契約は、当ホテルが申込みを承諾した時点で成立するものとします。
当ホテルは、宿泊料金の事前決済を求めることがあります。


第4条(宿泊契約締結の拒否)

次の場合には宿泊契約の締結に応じないことがあります。
(1)法令、公序良俗に反する行為のおそれがあるとき
(2)暴力団関係者であると認められるとき
(3)感染症の罹患が明らかであるとき
(4)満室の場合
(5)その他当ホテルが不適当と判断したとき


第5条(宿泊客の契約解除権)

宿泊客は宿泊契約を解除することができます。
キャンセル料は別途定めるキャンセルポリシーによります。


第6条(当ホテルの契約解除権)

以下の場合、宿泊契約を解除することがあります。
(1)騒音・迷惑行為が認められた場合
(2)近隣住民から苦情が発生した場合
(3)虚偽申告があった場合
(4)設備の不正使用・破損があった場合

※この場合、当ホテルは即時退去を求めることができ、宿泊料金の返金は行いません。


第7条(チェックインおよび入室)

当ホテルは無人運営のため、チェックインはタブレット等の非対面方式で行います。

宿泊者は、チェックイン前またはチェックイン時に、以下の情報を登録するものとします。
 (1)本人確認書類の提出
 (2)顔写真の登録
 (3)住所
 (4)連絡先(電話番号等)


前項の登録が完了していない場合、当ホテルは入室をお断りすることがあります。

入室は、QRコードまたは暗証番号により行うものとします。


第8条(チェックアウト)

チェックアウトは、当ホテルが指定する方法により行うものとします。


第9条(料金の支払い)

宿泊料金は事前決済とし、当ホテルが指定する方法により支払うものとします。


第10条(利用規則の遵守)

宿泊客は、当ホテルの定める利用規則を遵守するものとします。


第11条(客室の使用および禁止事項)

客室は宿泊目的以外に使用できません。

以下の行為を禁止します。
 (1)パーティー・宴会行為
 (2)営業・商用利用
 (3)騒音・大音量の音楽
 (4)近隣に迷惑を及ぼす行為


第12条(静粛時間)

当ホテルでは、22:00~7:00を静粛時間とします。
この時間帯に騒音等の苦情が発生した場合、即時退去を求めることがあります。


第13条(宿泊者の限定および人数制限)

宿泊できる者は、予約時に登録された宿泊者本人に限るものとします。
当ホテルの許可なく、予約に登録されていない者の入室・滞在・宿泊は一切禁止します。
宿泊者以外の第三者(訪問者を含む)の入室は禁止します。
営業目的のサービス提供者(デリバリーヘルス等を含む)の入室は禁止します。
客室ごとに定められた定員を超えての宿泊は禁止します。
前各項に違反した場合、当ホテルは即時退去、追加料金および違約金の請求を行うことがあります。


第14条(設備の利用)

客室内のキッチン設備は安全に使用してください。
火災防止のため、調理中の放置は禁止します。ホテルの定める利用規則を遵守するものとします。


第15条(清掃およびゴミ処理)

長期滞在の場合、清掃は3日に1回実施します。

ゴミは所定の方法で分別してください。


第16条(貴重品の管理)

当ホテルはフロントを設置していないため、貴重品の管理は宿泊者の責任とします。


第17条(損害賠償)

宿泊者が設備・備品を破損または汚損した場合、当ホテルはその損害の賠償を請求します。


第18条(違約金)

以下の場合、当ホテルは違約金を請求します。
・室内禁煙違反:〇〇円
・著しい汚損:実費+営業補償


第19条(免責事項)

天災、通信障害、システム障害によりサービス提供が困難な場合、当ホテルは責任を負いません。

無人運営の特性上、対応に時間を要する場合があります。


第20条(個人情報の取扱い)

当ホテルは、取得した個人情報を適切に管理し、法令に従って取り扱います。


第21条(管轄)

本約款に関する紛争は、当ホテル所在地を管轄する裁判所とします。


以上

(別紙)キャンセルポリシー

キャンセルポリシー
NO SHOW当日前日2日前
パーセンテージ100%100%50%20%
  ※キャンセル料は予約された宿泊全体の料金に対して発生いたします

Terms and Conditions of Accommodation


Article 1 (Scope of Application)

Contracts for accommodation and related agreements between the hotel and guests shall be governed by these Terms and Conditions. Matters not stipulated herein shall be governed by laws and generally accepted practices.


Article 2 (Application for Accommodation Contract)

  1. Guests shall provide the following information when applying:
    (1) Name of guest(s)
    (2) Date of stay and expected arrival time
    (3) Accommodation charges
    (4) Other information deemed necessary by the hotel

Article 3 (Conclusion of Contract)

The accommodation contract shall be concluded when the hotel accepts the application.
The hotel may require prepayment of accommodation charges.


Article 4 (Refusal of Accommodation Contract)

The hotel may refuse accommodation in the following cases:
(1) Violation of laws or public order
(2) Association with organized crime groups
(3) Infectious disease risk
(4) No room availability
(5) Other reasons deemed inappropriate


Article 5 (Right to Cancel by Guest)

Guests may cancel the contract. Cancellation fees shall follow the cancellation policy.


Article 6 (Right to Cancel by Hotel)

The hotel may cancel the contract if:
(1) Noise or nuisance occurs
(2) Complaints from neighbors arise
(3) False information is provided
(4) Equipment is misused or damaged

※ In such cases, guests may be required to vacate immediately without refund.


Article 7 (Check-in and Entry)

  1. The hotel operates without staff; check-in is conducted via tablet or other non-face-to-face methods.
  2. Guests must register the following before or at check-in:
    (1) Identification document
    (2) Facial photo
    (3) Address
    (4) Contact information (phone number, etc.)
  3. Entry may be denied if registration is incomplete.
  4. Entry is granted via QR code or passcode.

Article 8 (Check-out)

Check-out shall be completed via the designated method.


Article 9 (Payment)

Accommodation charges must be paid in advance via designated methods.


Article 10 (Compliance with Rules)

Guests must follow all hotel rules.


Article 11 (Use of Guest Rooms and Prohibited Acts)

  1. Rooms are for accommodation purposes only.
  2. The following are prohibited:
  • Parties or events
  • Commercial use
  • Loud noise
  • Disturbing neighbors

Article 12 (Quiet Hours)

Quiet hours are from 22:00 to 07:00.
Violations may result in immediate eviction.


Article 13 (Registered Guests and Occupancy Limits)

  1. Only registered guests may stay.
  2. Unauthorized entry or stay is strictly prohibited.
  3. Visitors are not allowed.
  4. Commercial service providers (e.g., escort/delivery services) are prohibited.
  5. Exceeding room capacity is prohibited.
  6. Violations may result in eviction and penalty charges.

Article 14 (Use of Facilities)

Kitchen and facilities must be used safely. Cooking unattended is prohibited.


Article 15 (Cleaning and Waste Disposal)

  1. For long stays, cleaning is conducted once every 3 days.
  2. Guests must separate waste properly.

Article 16 (Valuables)

Guests are responsible for their own valuables.


Article 17 (Compensation for Damage)

Guests shall compensate for any damage or loss.


Article 18 (Penalties)

  • Smoking violation: ¥XXX
  • Severe damage: Actual cost + business compensation

Article 19 (Disclaimer)

The hotel is not liable for service disruption due to disasters or system failures.
Response time may be delayed due to unmanned operation.


Article 20 (Personal Information)

Personal data shall be handled appropriately in accordance with laws.


Article 21 (Jurisdiction)

Disputes shall be subject to the jurisdiction of the court where the hotel is located.



Cancel Policy
NO SHOWSame day1 day prior2 day prior
Percentage100%100%50%20%
※Cancellation charges will be calculated based on the total amount of the entire reservation.

住宿條款(無人智慧型飯店)


第1條(適用範圍)

本飯店與旅客之間所訂立之住宿契約及相關契約,均依本條款辦理;未規定事項依相關法律及一般慣例處理。


第2條(住宿申請)

旅客申請住宿時須提供以下資訊:
(1)住宿者姓名
(2)住宿日期與預計抵達時間
(3)住宿費用
(4)其他本飯店認為必要事項


第3條(契約成立)

住宿契約於本飯店承諾時成立。
本飯店可要求預先支付住宿費用。


第4條(拒絕住宿)

有下列情形之一者,本飯店得拒絕:
(1)違反法律或公共秩序
(2)涉及黑社會
(3)疑似感染疾病
(4)客滿
(5)其他不適當情況


第5條(旅客解除契約)

旅客可取消住宿,費用依取消政策。


第6條(飯店解除契約)

若有以下情形,本飯店可解除契約:
(1)製造噪音或滋擾
(2)鄰居投訴
(3)提供虛假資料
(4)設備損壞或不當使用

※必要時可要求立即退房且不退款。


第7條(入住與入室)

  1. 本飯店為無人化營運,採用自助入住系統。
  2. 旅客須於入住前或入住時完成:
    (1)身分證明文件
    (2)人臉照片
    (3)住址
    (4)聯絡方式
  3. 未完成登記者可能被拒絕入住。
  4. 入室採用QR碼或密碼。

第8條(退房)

依本飯店指定方式辦理退房。


第9條(付款)

住宿費須事前支付。


第10條(遵守規則)

旅客須遵守本飯店規定。


第11條(客房使用)

禁止以下行為:

  • 聚會或派對
  • 商業用途
  • 噪音
  • 干擾他人

第12條(安靜時間)

安靜時間為22:00~07:00,違反可能強制退房。


第13條(住宿者限制)

  1. 僅限登記旅客入住
  2. 禁止未登記者進入
  3. 禁止訪客
  4. 禁止商業服務人員(如外送性服務)
  5. 禁止超過人數
  6. 違反將強制退房並收取違約金

第14條(設備使用)

請安全使用廚房設備,禁止無人看管烹調。


第15條(清潔與垃圾)

  1. 長住每3天清掃一次
  2. 垃圾需分類

第16條(貴重物品)

請自行保管貴重物品。


第17條(損害賠償)

造成損壞需賠償。


第18條(違約金)

  • 室內吸菸:XXX日圓
  • 嚴重損壞:實費+營業損失

第19條(免責事項)

因天災或系統問題導致服務中斷,本飯店不負責。


第20條(個人資料)

依法律妥善管理個資。


第21條(管轄)

由本飯店所在地法院管轄。


取消政策
未到當日取消前一日取消2日前
費用比例100%100%50%20%
  ※取消費用將依整筆預訂之總金額計算並收取。